আপনার গোপনীয়তা
fk999-এ সর্বোচ্চ সুরক্ষিত

fk999 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের, বিশেষত বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহসহ সারা দেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (https://fk999.vu) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ রাখি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

এই নীতি পড়ার সময় আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

fk999 বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো ভেরিফিকেশন
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাসমূহ
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• কুকি ও সেশন ডেটা

fk999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আমরা আগেই আপনার সম্মতি নেব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৩ বছর, যেটি বেশি।
• গেমিং ইতিহাস: কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা এমনভাবে অনামিকাকরণ করি যাতে ভবিষ্যতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

fk999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, NetEnt, Microg aming): গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে নথি যাচাইয়ের তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা ভাগ করা হতে পারে।

fk999 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। যেমন পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রচার প্রদর্শনের জন্য। আপনি সম্মতি না দিলে এগুলো নিষ্ক্রিয় থাকে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fk999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানানোর অধিকার।

fk999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।
• সংরক্ষিত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
• যেকোনো অসম্পূর্ণ লেনদেন বাতিল করব।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অভিভাবককে অবহিত করার ব্যবস্থা নেব।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দ্রুত পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

fk999 মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• স্থানান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত।
• তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• আপডেট কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শন করব।

আপডেটের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট প্রদান করা হয়

তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদান করি।